Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 22 de octubre de 2026

Esta política explica qué información personal recopila Jorge Viteri, REALTOR® con California Home Service, a través de jorgeviteri.com y por medio de llamadas, mensajes de texto, correos y reuniones, y cómo la usa para ayudarte a comprar, vender o invertir en bienes raíces. Nunca vendemos tu información a cambio de dinero ni compartimos tu número de teléfono o tu consentimiento para mensajes de texto para el mercadeo de nadie más; pero cuando envías nuestro cuestionario de casas nuevas, un evento de “Lead” (contacto), tu dirección IP, los datos de tu navegador y el identificador de clic del anuncio pueden enviarse a Meta y a Google, y tu correo electrónico y tu nombre, en forma codificada (hash), pueden enviarse a Meta para medir nuestros anuncios, a menos que elijas no participar (opt out). Puedes pedir ver, corregir o eliminar tu información, o elegir no participar, en cualquier momento.

Ir a: Aviso al momento de la recopilación · Mensajes de texto (SMS) · Tus opciones de privacidad · Tus derechos de privacidad en California · Contáctanos

Consulta también nuestros Términos de Uso. Esta política también está disponible en inglés: Privacy Policy.

Quiénes somos

En esta política, “Jorge”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Jorge Viteri, REALTOR®, agente de bienes raíces con licencia de vendedor (salesperson) en California (DRE #01739762). Jorge trabaja bajo la supervisión de su corredora responsable (responsible broker), California Home Service (corredor titular: Vicente Saucedo, DRE #01031184).

Oficina: 12592 Central Ave, Chino, CA 91710
Teléfono y mensajes de texto: (909) 268-6440
Correo electrónico: jorgeviteri61@gmail.com
Sitio web: jorgeviteri.com/es/ (español) y jorgeviteri.com (inglés)

Qué cubre esta política

Esta política cubre la información personal que recopilamos:

a través de este sitio web, en español y en inglés, incluido nuestro cuestionario de casas nuevas en /es/casas-nuevas/; y
cuando nos llamas, nos mandas un mensaje de texto, un correo o un mensaje por WhatsApp, o te reúnes en persona con Jorge, sobre los servicios de bienes raíces que él ofrece como agente de California Home Service.

Si te haces cliente, tus contratos por escrito y las obligaciones de la corredora de guardar registros según la ley de California también se aplican a los registros de tu transacción. Esta política no cubre los sitios web ni las aplicaciones de otras compañías, aunque tengamos enlaces a ellos.

Aviso al momento de la recopilación

Esta sección es nuestro aviso al momento de la recopilación. Indica qué recopilamos, para qué, si se vende o se comparte, y cuánto tiempo lo guardamos. El resto de esta política da los detalles.

Categoría	Qué incluye	Para qué la recopilamos	¿Se vende o se comparte?	Cuánto tiempo la guardamos
Identificadores	Nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección IP, identificadores de clic de anuncios (gclid, fbclid), identificadores de cookies	Para responderte, comunicarnos contigo, mantener seguro el sitio y medir el uso del sitio y los anuncios	Sí, en parte. Meta: tu correo electrónico y tu nombre (sin apellido) en forma codificada (hash), tu dirección IP, el identificador de clic de Meta (fbclid) e identificadores de cookies. Google Ads: dirección IP, identificador de clic de Google (gclid) e identificadores de cookies. Google Analytics: dirección IP, identificadores de cookies y cualquier identificador de clic que aparezca en las direcciones de las páginas. Tu número de teléfono nunca se vende ni se comparte.	Hasta 3 años después de nuestro último contacto si no estás en una transacción con nosotros; para clientes, al menos 3 años después del cierre
Categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California (Código Civil de California, § 1798.80(e))	Dirección de la propiedad, rango de presupuesto, rango de ingreso mensual del hogar, rango de ahorros, situación de financiamiento	Para preparar valuaciones de casas, encontrar casas que te convengan, organizar las solicitudes de casas nuevas y ponerte en contacto con prestamistas cuando lo pidas	No directamente. Google Analytics recibe categorías de resultado del cuestionario basadas en tus rangos de ingreso y ahorros, pero no los rangos mismos. Ver la fila de Inferencias.	Igual que los identificadores
Características de clasificaciones protegidas según la ley de California o federal	Idioma preferido (español o inglés)	Para hablar contigo en tu idioma	No directamente. Las direcciones de página que se envían a Google Analytics, y la dirección de página que se envía con un evento de “Lead” (/es/casas-nuevas/), muestran si usaste nuestras páginas en español.	Igual que los identificadores
Información comercial	Cuándo piensas comprar o vender, si es tu primera compra de casa, la ciudad o el área que buscas, la condición de la propiedad, tu estrategia de inversión	Para entender tus planes y atenderte	Sí, en parte. Solo el hecho de que enviaste una solicitud de casas nuevas (un evento de “Lead”)	Igual que los identificadores
Información sobre actividad en internet u otra red electrónica	Páginas que visitas, el sitio que te refirió, etiquetas de campaña (UTM), tipo de navegador y de dispositivo, pasos y envíos de formularios, toques en nuestros enlaces para llamar, mandar mensaje de texto y WhatsApp	Estadísticas del sitio, seguridad y medición de anuncios	Sí, en parte. La dirección de la página, la página que te refirió, los datos del navegador y el evento de “Lead” pueden enviarse a Meta y a Google Ads. Los datos de uso y los eventos descritos en Google Analytics se envían a Google Analytics.	Google Analytics: hasta 14 meses. Registros del servidor: por el tiempo limitado que los guarda nuestro proveedor de hospedaje, Vercel. Página, sitio de referencia y etiquetas de campaña guardados con tu solicitud: igual que los identificadores
Datos de geolocalización	Ubicación aproximada (ciudad o región) calculada a partir de tu dirección IP. No recopilamos tu ubicación precisa.	Estadísticas del sitio y seguridad	Sí, indirectamente, a través de tu dirección IP	Igual que la actividad en internet
Inferencias obtenidas de otra información personal	Una etiqueta de prioridad y una puntuación (de 0 a 100) para el seguimiento, basadas en tus respuestas al cuestionario, y nuestras notas sobre tus preferencias	Para decidir cómo darte seguimiento y qué información mandarte	Solo en parte. Google Analytics recibe el nivel de prioridad del resultado del cuestionario y si el cuestionario mostró el resultado de “por ahora no eres buen candidato”, pero no tu puntuación. Meta y Google Ads nunca reciben tu etiqueta ni tu puntuación.	Igual que los identificadores
Información personal sensible	Tu opción de financiamiento si eliges “Préstamo con ITIN”, que puede indicar tu ciudadanía o tu estatus migratorio	Solo para ponerte en contacto, cuando lo pidas, con prestamistas que ofrecen programas de préstamos con ITIN	No	Igual que los identificadores, o menos tiempo si nos pides eliminarla
Información de audio	Grabaciones o transcripciones de llamadas, solo si grabamos una llamada y te avisamos antes	Calidad del servicio y registros	No	Igual que los identificadores

Mensajes que escribes. Los mensajes que escribes con tus propias palabras pueden contener cualquier cosa. Por favor no incluyas números de Seguro Social, números de ITIN, números de cuentas bancarias ni documentos migratorios en nuestros formularios, mensajes de texto o correos.
Registros de consentimiento. Guardamos registros de tu consentimiento para llamadas y mensajes de texto, y de cualquier solicitud de baja, durante 5 años después de nuestro último contacto contigo o de tu baja.
Venta o compartir. No vendemos tu información a cambio de dinero, pero nuestro uso de Google Analytics y de las herramientas de publicidad de Meta y Google puede considerarse una “venta” o un acto de “compartir” según la ley de California. Puedes elegir no participar en cualquier momento en Tus opciones de privacidad, activando Global Privacy Control o comunicándote con nosotros. En la página de nuestro cuestionario de casas nuevas (/es/casas-nuevas/), el aviso de privacidad no aparece automáticamente; usa el enlace “Tus opciones de privacidad” al final de la página.
Información sensible. Usamos la información personal sensible solo para darte los servicios que pides, como lo permiten los reglamentos de California (Título 11 del Código de Reglamentos de California, 11 CCR § 7027(m)), y nunca para deducir características sobre ti. Ver Información personal sensible.

Información que recopilamos

Información que tú nos das

En nuestros formularios de contacto, de valuación de casa, de compradores y de inversionistas:

tu nombre, número de teléfono, correo electrónico (opcional en estos formularios) e idioma preferido (español o inglés);
la dirección de la propiedad que quieres valuar, su condición y cuándo piensas vender (formulario de valuación);
el área donde quieres comprar (formulario de compradores), tu presupuesto o rango de precio (formularios de compradores y de inversionistas), y tu situación de financiamiento (“Ya tengo preaprobación”, “Hablando con un prestamista”, “Necesito ayuda con el préstamo”, “Pago de contado” o “Préstamo con ITIN”) y tus plazos (formulario de compradores);
tu estrategia de inversión (formulario de inversionistas); y
cualquier mensaje que escribas (formularios de contacto y de inversionistas).

En nuestro cuestionario de casas nuevas en español (/es/casas-nuevas/):

cuándo piensas comprar, tu rango de ahorros, si sería tu primera casa y tu rango de ingreso mensual total del hogar; y
tu nombre, número de teléfono y correo electrónico.

En todos los formularios también registramos cuáles casillas opcionales de consentimiento para mensajes de texto marcas.

Cuando llamas, mandas un mensaje de texto, escribes un correo, nos mandas un mensaje por WhatsApp o te reúnes con Jorge, recopilamos lo que tú decidas contarnos. Si te haces cliente, también recopilamos la información necesaria para tu transacción, como los datos que piden tu contrato de compra, tu prestamista o la compañía de escrow.

Información que se recopila automáticamente

Con tu formulario: la dirección de la página que usaste, el sitio web que te refirió, las etiquetas de campaña o los identificadores de clic que venían en el enlace que seguiste (etiquetas UTM, el gclid de Google y el fbclid de Meta), el idioma del sitio y el tipo de formulario y, en el cuestionario de casas nuevas, si tu navegador había elegido no participar en la medición de anuncios.
Registros del servidor: nuestro proveedor de hospedaje registra tu dirección IP, los datos de tu navegador y dispositivo (user agent) y las páginas solicitadas, como parte del funcionamiento del sitio.
Estadísticas: a menos que elijas no participar, Google Analytics registra cómo se usa el sitio. Ver Cookies, píxeles y publicidad.
Cookies y almacenamiento del navegador: aparecen en la tabla de abajo.

Información de otras fuentes

Plataformas de publicidad. Cuando haces clic en uno de nuestros anuncios, Google o Meta agregan al enlace un identificador de clic y etiquetas de campaña.
Registros públicos y datos del MLS sobre una propiedad, incluidos los registros de quién es el dueño, cuando preparamos una valuación o te ayudamos a comprar o vender.
Las personas que te recomiendan con Jorge, y los profesionales de tu transacción (por ejemplo, tu prestamista, la compañía de escrow o de título, o el agente de la otra parte), que comparten lo necesario para completarla.

Cómo usamos tu información

Usamos la información personal para:

responder tus preguntas y darte servicios de corretaje de bienes raíces a través de California Home Service;
preparar valuaciones de casa gratuitas;
encontrar casas y comunidades de construcción nueva que te convengan y, cuando lo pidas, ponerte en contacto con prestamistas, incluidos prestamistas que ofrecen programas de préstamos con ITIN;
llamarte y mandarte mensajes de texto y correos sobre tu solicitud, tus citas y tu transacción, y mandarte promociones sobre casas de construcción nueva, incentivos de constructores y propiedades en venta por correo y, solo si lo aceptaste, por teléfono o mensaje de texto (ver Mensajes de texto (SMS));
mostrar tu nombre en la página de agradecimiento o en la pantalla de resultado después de que envías un formulario (solo se guarda en esa pestaña de tu navegador);
decidir cómo darte seguimiento, usando una etiqueta de prioridad y una puntuación (de 0 a 100) basadas en tus respuestas al cuestionario;
entender cómo se usa el sitio y mejorarlo;
medir y mejorar nuestros anuncios, como se explica en Cookies, píxeles y publicidad;
mantener seguro el sitio y bloquear el spam y el fraude; y
guardar los registros que exigen la ley de bienes raíces de California y otras leyes, incluidos los registros de tu consentimiento para llamadas y mensajes de texto, y cumplir con nuestras demás obligaciones legales.

Usamos tu idioma preferido solo para comunicarnos contigo, y tu opción de financiamiento, incluida la de préstamo con ITIN, solo para ayudarte. Nunca los usamos para discriminarte ni para dirigirte hacia una casa o un vecindario, o alejarte de ellos.

Nuestro cuestionario de casas nuevas usa tus plazos y tus rangos de ahorros e ingresos para darle a cada solicitud una etiqueta de prioridad y una puntuación. Si el rango de ingreso que eliges está por debajo de lo que normalmente piden las casas en promoción que cubre el cuestionario (actualmente, menos de $7,000 al mes), el cuestionario te muestra otras opciones y un enlace para comunicarte con Jorge, en lugar del formulario de contacto. Jorge revisa personalmente cada solicitud que recibe. La etiqueta solo afecta el orden y el tipo de seguimiento, y él puede cambiarla. Nunca usamos tu idioma preferido, ciudadanía, estatus migratorio, opción de préstamo con ITIN ni la fuente de tus ingresos para clasificar o filtrar solicitudes.

Mensajes de texto (SMS)

Jorge manda mensajes de texto a las personas que marcan una casilla de consentimiento para mensajes de texto en uno de nuestros formularios, o que le escriben primero. Los mensajes se envían a través de nuestro proveedor de CRM y mensajería, HighLevel (GoHighLevel y su servicio LeadConnector), y pueden enviarse con tecnología automatizada. Las condiciones completas de los mensajes de texto están en nuestros Términos de Uso.

Qué recopilamos para los mensajes de texto

tu número de celular y tu nombre;
un registro de tu consentimiento: la fecha y la hora, la página y el formulario que usaste, y cuáles casillas de consentimiento para mensajes de texto marcaste; y
tus respuestas y cualquier solicitud de baja o de ayuda.

Cómo la usamos

Mensajes informativos: respuestas a tu solicitud, valuaciones de casa, programación de citas y recordatorios, y novedades sobre tu transacción.
Mensajes promocionales: novedades sobre casas de construcción nueva, incentivos de constructores y propiedades en venta, que solo enviamos a quienes marcaron una casilla que incluye mensajes promocionales.

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Cómo dejar de recibir mensajes o pedir ayuda

Responde STOP o ALTO a cualquier mensaje para darte de baja. Recibirás un mensaje de confirmación y después ya no te mandaremos más mensajes. Responder STOP o ALTO detiene todos los mensajes de texto de Jorge, tanto informativos como promocionales, y cualquier llamada automatizada o pregrabada de nuestra parte.
También puedes darte de baja de cualquier otra forma razonable: respondiendo QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL o UNSUBSCRIBE, diciéndonoslo con tus propias palabras en español o en inglés (por ejemplo, “BAJA” o “ya no me manden mensajes”), llamando al (909) 268-6440 o escribiendo a jorgeviteri61@gmail.com. Atendemos las solicitudes de baja sin demora y a más tardar en 10 días hábiles.
Responde HELP o AYUDA para obtener ayuda, o comunícate con Jorge al (909) 268-6440 o a jorgeviteri61@gmail.com.

Tu información móvil se queda con nosotros

Ninguna información móvil se compartirá con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo o promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas que prestan servicios de apoyo, como el servicio al cliente. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen los datos y el consentimiento de inscripción (opt-in) del originador de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

Nuestro proveedor de mensajes de texto y las compañías telefónicas que usa manejan tu número solo para entregar nuestros mensajes. Tu número de teléfono y tu consentimiento para mensajes de texto nunca se envían a Meta, a Google ni a ninguna otra plataforma de publicidad.

Llamadas y correo electrónico

Llamadas. Podemos llamarte sobre tu solicitud y, si lo aceptaste, sobre promociones de casas de construcción nueva. Si alguna vez grabamos o transcribimos una llamada, te lo diremos al comienzo de la llamada. No grabaremos ninguna llamada sin tu consentimiento.
Asistentes automatizados. Si alguna vez un asistente automatizado te manda mensajes, chatea o habla contigo en nuestro nombre, te diremos que es automatizado.
Correo electrónico. Te mandamos correos sobre tu solicitud y tu transacción, y podemos mandarte correos promocionales sobre casas y el mercado. Cada correo promocional incluye un enlace para darte de baja y nuestra dirección postal, 12592 Central Ave, Chino, CA 91710. También puedes darte de baja escribiendo a jorgeviteri61@gmail.com. Atendemos las solicitudes de baja en un plazo de 10 días hábiles. Darte de baja de los correos promocionales no detiene los correos sobre una transacción activa.
Cada canal es independiente, con una excepción. Responder STOP o ALTO a un mensaje de texto detiene todos nuestros mensajes de texto y cualquier llamada automatizada o pregrabada de nuestra parte. No detiene los correos ni las llamadas que Jorge hace personalmente. Para detener esos también, dinos “ya no me contacten” por cualquier medio, y dejaremos de llamarte y de mandarte mensajes de texto y correos promocionales.
Lista de no llamar. Puedes pedir que te pongamos en nuestra lista interna de no llamar por teléfono, correo o mensaje de texto. Atendemos estas solicitudes en un plazo de 10 días hábiles, las guardamos durante 5 años y nunca las compartimos sin tu permiso.

Cómo compartimos tu información

Solo compartimos información personal como se describe a continuación.

Proveedores de servicios que trabajan para nosotros

Vercel Inc. hospeda este sitio web y opera el formulario que recibe lo que envías. Procesa tu dirección IP, los datos de tu navegador, los registros del servidor y el contenido de tu formulario.
HighLevel (GoHighLevel y LeadConnector) es nuestro CRM. Guarda tu solicitud y envía nuestros mensajes de texto y correos, usando compañías de telecomunicaciones y proveedores de envío de correo para entregarlos.

HighLevel procesa tu información en nuestro nombre según sus condiciones de procesamiento de datos, que lo limitan a darnos sus servicios. Vercel maneja tu información para hospedar el sitio y operar nuestro formulario, según sus propias condiciones y su política de privacidad.

Estadísticas (se considera compartir)

Google LLC (Google Analytics) nos da estadísticas sobre el uso del sitio. Como Google también puede usar estos datos según sus propias condiciones, lo tratamos como “compartir”, y si eliges no participar, se desactiva. Los detalles están en Google Analytics.

Plataformas de publicidad: Meta y Google

Cuando envías nuestro cuestionario de casas nuevas, y solo si no has elegido no participar, podemos enviar a Meta Platforms, Inc. y a Google LLC un evento de “Lead” con información limitada, para que nos den servicios de medición de anuncios. Los detalles están en Cookies, píxeles y publicidad.

Enviamos el evento de “Lead” solo cuando un cuestionario completado indica que piensas comprar ahora o en unos dos meses. Nunca usamos tus ingresos, ahorros ni otras respuestas financieras para decidir si se envía, y el evento nunca incluye tus respuestas. (Si el cuestionario te muestra otras opciones en lugar de su formulario de contacto, como se explica en Cómo usamos tu información, no se envía ningún formulario, así que no se manda nada.)

Nunca les enviamos tu número de teléfono, tu consentimiento para mensajes de texto, tus respuestas sobre ingresos, ahorros o financiamiento (incluida la opción de préstamo con ITIN), el resultado de tu cuestionario ni tu etiqueta de prioridad, tus otras respuestas al cuestionario ni tus mensajes.

California Home Service

Jorge trabaja bajo su corredora responsable, California Home Service, que puede ver tu información para supervisar su trabajo y guardar los registros de transacciones que exige la ley de California. El Departamento de Bienes Raíces de California (DRE) puede inspeccionar y auditar esos registros (Código de Negocios y Profesiones de California, § 10148).

Profesionales de tu transacción, cuando tú lo pidas

Cuando nos lo pides, o lo aceptas, compartimos lo necesario para tu transacción con prestamistas (incluidos prestamistas que ofrecen programas de préstamos con ITIN), compañías de escrow y de título, inspectores de casas y el agente de la otra parte. También podemos compartir información con las oficinas de ventas de los constructores, solo para registrarte como cliente de Jorge, usando tu nombre y tu correo electrónico (no les damos a los constructores tu número de teléfono ni tu consentimiento para mensajes de texto; si tú le das tus datos de contacto a un constructor, se aplica la política de privacidad de ese constructor).

Compartimos esta información solo para ayudarte con tu transacción, nunca para el mercadeo propio de esas compañías, y nunca incluye datos ni consentimiento de inscripción para mensajes de texto. Esas compañías manejan tu información según sus propias políticas de privacidad. Una divulgación que tú nos pides hacer no es una “venta” de tu información.

Requisitos legales y seguridad

Podemos divulgar información cuando la ley lo exige, por ejemplo en respuesta a un citatorio (subpoena) válido, una orden judicial o una solicitud de una autoridad reguladora, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad tuya, nuestra o de otras personas. Solo divulgamos información a agencias del gobierno mediante un proceso legal válido o cuando la ley lo exige, y solo lo mínimo necesario. Cuando la ley lo permita, intentaremos avisarte antes.

Lo anterior excluye los datos y el consentimiento de inscripción (opt-in) del originador de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

No compartimos, vendemos ni proporcionamos tu número de celular ni tus datos de consentimiento para mensajes a terceros ni a afiliados para fines de mercadeo o promocionales. No compartimos tu información personal con terceros para su propio mercadeo directo, a menos que tú lo pidas o lo aceptes primero.

Cookies, píxeles y publicidad

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares, como el almacenamiento del navegador, píxeles y conexiones de servidor a servidor. Algunas vienen de Google y de Meta. Estas compañías pueden recopilar información sobre tu actividad en este sitio, y en otros sitios web, a lo largo del tiempo. Aquí te explicamos cuándo funciona cada una y qué recibe.

Google Analytics

Cuándo funciona: en todas las páginas, a menos que elijas no participar o que tu navegador envíe una señal de Global Privacy Control. Esto incluye la página del cuestionario de casas nuevas, donde el aviso de privacidad no aparece automáticamente; usa el enlace “Tus opciones de privacidad” al final de esa página.
Qué recopila: las páginas que ves (la dirección completa de la página, incluidas las etiquetas de campaña y los identificadores de clic que contenga), cómo llegaste, tu tipo de navegador y de dispositivo, tu ubicación aproximada según tu dirección IP, y estos eventos:
- a qué paso del cuestionario llegaste;
- si el cuestionario mostró el resultado de “por ahora no eres buen candidato” (aparece cuando eliges un ingreso mensual del hogar de menos de $7,000);
- el nivel de prioridad de tu resultado en el cuestionario (según tus plazos, ahorros e ingresos);
- qué tipo de formulario enviaste y el idioma del sitio; y
- los toques en nuestros enlaces para llamar, mandar mensaje de texto y WhatsApp.
No enviamos tu nombre, número de teléfono, correo electrónico ni la dirección de tu propiedad a Google Analytics, y los mantenemos fuera de las direcciones de las páginas para que tampoco lleguen a Google Analytics por ese medio.
Para qué lo usamos: solo para estadísticas del sitio. No usamos las funciones de publicidad de Google Analytics, como Google signals o el remarketing.
Más información: Cómo usa Google la información de los sitios o aplicaciones que usan sus servicios · Política de privacidad de Google · Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics

Meta (Facebook e Instagram)

Terceros, incluido Meta, pueden usar cookies, balizas web (web beacons) y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de este sitio web y de otros lugares de internet, y usar esa información para dar servicios de medición y para dirigir y mostrar anuncios. En nuestro sitio, funciona así:

Cuándo funciona: solo cuando envías el cuestionario de casas nuevas en /es/casas-nuevas/, y solo si no has elegido no participar mediante “Tus opciones de privacidad” o Global Privacy Control. Solo se envía cuando un cuestionario completado indica que piensas comprar ahora o en unos dos meses, nunca según tus ingresos o ahorros. El Píxel de Meta no se carga cuando solo ves una página, y no funciona en ninguna otra parte del sitio.
Cómo se envía: de dos formas, y Meta elimina los duplicados. El Píxel de Meta es un pequeño código que se carga en tu navegador en ese momento. La API de Conversiones envía el mismo evento desde nuestro servidor directamente a Meta, para que se cuente aunque tu navegador bloquee el Píxel.
Qué podemos enviar: el evento de “Lead” con un identificador de evento aleatorio; tu correo electrónico (Píxel y API de Conversiones) y tu nombre (solo API de Conversiones) en forma codificada (hash); tu dirección IP; los datos de tu navegador (user agent); la dirección de la página, que puede incluir etiquetas de campaña e identificadores de clic de anuncios; la dirección de la página que te refirió; y el identificador de clic de Meta (fbclid) y sus cookies (_fbp, _fbc). El hash revuelve tu correo y tu nombre y los convierte en un código antes de que salgan de tu navegador o de nuestro servidor, para que no se envíen de forma legible. Un hash no es lo mismo que el anonimato: Meta puede relacionar el código con cuentas que ya tiene.
Qué nunca enviamos: tu número de teléfono, tu consentimiento para mensajes de texto, tus respuestas sobre ingresos, ahorros o financiamiento (incluida la opción de préstamo con ITIN), el resultado de tu cuestionario ni tu etiqueta de prioridad, tus otras respuestas ni tus mensajes.
Qué hace Meta con esto: Meta relaciona el evento con cuentas de Facebook e Instagram para decirnos cuántas solicitudes generaron nuestros anuncios y para ayudar a mostrar nuestros anuncios a personas que probablemente estén interesadas. Según sus condiciones, Meta también puede usar estos datos para personalizar anuncios, para mejorar y proteger sus productos, y para investigación. Meta dice que elimina la información de contacto codificada después de hacer la comparación y que guarda los datos de eventos hasta por dos años. Consulta la Política de privacidad de Meta y la Política de cookies de Meta.
Cómo excluirte de la publicidad dirigida: usa Tus opciones de privacidad en este sitio, o activa Global Privacy Control. Estas son las únicas opciones que también detienen el evento de la API de Conversiones que se envía desde nuestro servidor. También puedes usar las preferencias de anuncios de Meta, la herramienta WebChoices de la Digital Advertising Alliance o, en Europa, Your Online Choices.

Google Ads

Cuándo funciona: solo cuando envías el cuestionario de casas nuevas, y solo si no has elegido no participar. La etiqueta de Google Ads no se carga cuando solo ves una página.
Qué puede recibir Google: un evento de conversión con un identificador de evento aleatorio; el identificador de clic de Google (gclid) si la dirección de la página lo contiene; tu dirección IP y los datos de tu navegador; la dirección de la página; y las cookies de Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw). No le enviamos a Google tu nombre, tu correo electrónico ni tu número de teléfono.
Qué nunca enviamos: tu consentimiento para mensajes de texto, tus respuestas sobre ingresos, ahorros o financiamiento (incluida la opción de préstamo con ITIN), el resultado de tu cuestionario ni tu etiqueta de prioridad, tus otras respuestas ni tus mensajes.
Qué hace Google con esto: compartimos esta información con Google para que nos dé servicios de medición de anuncios. No usamos el remarketing de Google Ads, y desactivamos la personalización de anuncios en nuestra etiqueta de conversión.
Cómo excluirte: usa Tus opciones de privacidad, o el Centro de anuncios (My Ad Center) de Google (también en adssettings.google.com).

Si tocas un enlace de WhatsApp, se abre WhatsApp, y WhatsApp (propiedad de Meta) maneja tu conversación según su propia Política de privacidad. Nosotros vemos tu número de WhatsApp, tu nombre y tus mensajes, y los tratamos como cualquier otro mensaje que nos mandes.

Cookies y almacenamiento del navegador que usamos

Nombre	Quién la coloca	Para qué sirve	Cuándo	Cuánto dura
_ga, ga seguida de un identificador	Google Analytics	Distingue visitas y visitantes para las estadísticas del sitio	Al ver una página, a menos que hayas elegido no participar	Hasta 2 años
_gcl_au, _gcl_aw	Google Ads	Medición de conversiones de anuncios; _gcl_aw guarda el identificador de clic de Google	Solo cuando funciona la etiqueta de Google Ads (ver arriba)	Unos 90 días
_fbp, _fbc	Píxel de Meta	Medición de anuncios; _fbc guarda el identificador de clic de Meta	Solo cuando funciona el Píxel de Meta (ver arriba)	Unos 90 días
privacy-opt-out (almacenamiento local)	Este sitio	Recuerda si elegiste no participar	Cuando tomas una decisión	Hasta que borres los datos de tu navegador
privacy-notice-seen (almacenamiento local)	Este sitio	Recuerda que cerraste el aviso de privacidad	Cuando lo cierras	Hasta que borres los datos de tu navegador
hero_address (almacenamiento de sesión)	Este sitio	Lleva la dirección que escribes en el buscador de nuestra página principal al formulario de valuación	Cuando usas el buscador de la página principal	Hasta que cierres la pestaña
lead_name (almacenamiento de sesión)	Este sitio	Muestra tu nombre en la página de agradecimiento	Cuando envías un formulario de contacto, valuación, compradores o inversionistas	Hasta que cierres la pestaña
fbclid, fbclid_seen_at (almacenamiento de sesión)	Este sitio	Recuerda el identificador de clic de Meta durante tu visita a la página de casas nuevas	Cuando llegas desde un anuncio de Meta	Hasta que cierres la pestaña

Google y Meta fijan la duración de sus propias cookies, y esa duración puede cambiar. Nuestras fuentes tipográficas están alojadas en nuestro propio sitio, así que cargar una página no se conecta con Google Fonts. No usamos grabación de sesiones, mapas de calor ni widgets de chat de terceros.

Tus opciones de privacidad

Puedes pedir en cualquier momento que no vendamos ni compartamos tu información personal (es decir, elegir no participar). Usa este botón, o el enlace “Tus opciones de privacidad” al final de cada página:

Esto abre nuestro control de privacidad. Elige No rastrear y, en ese navegador:

Google Analytics se detiene a partir de la siguiente página que cargues;
el Píxel de Meta y la etiqueta de Google Ads no se cargarán; y
si envías nuestro cuestionario de casas nuevas, a nuestro servidor se le indica que no envíe el evento de la API de Conversiones de Meta, así que tu envío no se manda a ninguna plataforma de publicidad.

Tu decisión surte efecto completo a partir de la siguiente página que cargues. Elegir no participar no borra las cookies que ya se colocaron; puedes borrarlas en la configuración de tu navegador.

Tu decisión se guarda en tu navegador, así que solo aplica a ese navegador y dispositivo. Si borras los datos de tu navegador o usas otro dispositivo, vuelve a elegir, o activa Global Privacy Control. Puedes cambiar de opinión con el mismo control, a menos que tu navegador esté enviando una señal de GPC, que siempre respetamos.

Para elegir no participar más allá de tu navegador, por ejemplo para la información que nos diste por teléfono o correo, escribe a jorgeviteri61@gmail.com o llama al (909) 268-6440. La información que está en nuestros registros no se envía a plataformas de publicidad después de que la envías. Si eliges no participar por correo o por teléfono, lo anotaremos en tu registro (nuestro CRM ya registra si tu navegador había elegido no participar cuando enviaste el cuestionario de casas nuevas), y en el futuro no subiremos tu información a ninguna plataforma de publicidad. No necesitamos verificar tu identidad para atender esta solicitud, y la atendemos en un plazo de 15 días hábiles.

Elegir no participar:

no impide que Jorge reciba y responda tu solicitud, ni cambia el servicio que recibes;
no detiene los mensajes de texto, las llamadas ni los correos. Para detenerlos, consulta Mensajes de texto (SMS) y Llamadas y correo electrónico; y
no borra la información que Meta o Google ya recibieron. Puedes usar sus herramientas mencionadas arriba.

Cómo respondemos a las señales Do Not Track

Nuestro sitio no cambia su funcionamiento en respuesta a las señales “Do Not Track” de los navegadores, porque no existe un estándar común para ellas. Sí respetamos Global Privacy Control (GPC), que se explica a continuación.

Global Privacy Control

Si tu navegador o una extensión del navegador envía una señal de Global Privacy Control, la tratamos como una solicitud válida para que no vendamos ni compartamos tu información personal:

Para tu navegador o dispositivo: Google Analytics, el Píxel de Meta y la etiqueta de Google Ads no se cargan, igual que si eligieras No rastrear.
Para tu solicitud: si envías un formulario con GPC activado, no mandamos ese envío a Meta ni a Google, tampoco a través de la API de Conversiones.
Fuera de internet: GPC no puede llegar a la información que nos das por teléfono, mensaje de texto, correo o en persona. Para elegir no participar con esa información, comunícate con nosotros.

Cuando detectamos GPC, nuestro aviso de privacidad y el control “Tus opciones de privacidad” indican que estamos respetando la señal. Para saber cómo activar GPC, visita globalprivacycontrol.org.

Información personal sensible

Si eliges “Préstamo con ITIN” como tu situación de financiamiento, o nos dices que piensas usar un ITIN, eso puede sugerir tu ciudadanía o tu estatus migratorio. California considera que la información que revela el estatus migratorio es información personal sensible, así que la manejamos de esa forma:

La usamos solo para darte los servicios que pides, como ponerte en contacto con prestamistas que ofrecen programas de préstamos con ITIN, como lo permite 11 CCR § 7027(m). No la usamos para deducir características sobre ti.
Solo la compartimos con un prestamista cuando tú nos lo pides.
Nunca la vendemos ni la compartimos, nunca la enviamos a Google Analytics, Meta ni Google Ads, y nunca la ponemos en direcciones web.
No la guardamos más tiempo que el resto de tu solicitud (ver Cuánto tiempo guardamos la información), y la eliminamos antes si nos lo pides.
Solo la divulgamos a una agencia del gobierno mediante un proceso legal válido, como un citatorio (subpoena) o una orden judicial, y solo lo mínimo necesario.

Como usamos la información personal sensible solo para estos fines permitidos, no ofrecemos un enlace aparte de “Limitar el uso de mi información personal sensible”. Aun así, puedes pedirnos que la eliminemos en cualquier momento.

Tus derechos de privacidad en California

Ofrecemos los siguientes derechos a los residentes de California. Cualquier persona, viva donde viva, puede pedirnos revisar, corregir o eliminar su información.

Derecho a saber y a acceder. Puedes preguntarnos qué información personal hemos recopilado sobre ti, de dónde la obtuvimos, para qué la recopilamos y a quién la divulgamos, vendimos o compartimos, y puedes pedir una copia de los datos específicos que tenemos.
Derecho a eliminar. Puedes pedirnos que eliminemos la información personal que recopilamos de ti, y les pediremos a nuestros proveedores de servicios que también la eliminen. Podemos guardar la información que la ley nos permite guardar, por ejemplo para completar tu transacción, los registros de transacciones que la corredora debe guardar según la ley de bienes raíces de California, los registros de tu consentimiento o de tu baja, o la información necesaria para la seguridad o para reclamos legales. Si guardamos algo, te diremos qué y por qué.
Derecho a corregir. Puedes pedirnos que corrijamos información inexacta.
Derecho a elegir que no se venda ni se comparta tu información. Ver Tus opciones de privacidad.
Derecho a limitar el uso de la información personal sensible. Ya la usamos solo para los fines que permite California. Ver Información personal sensible.
Derecho a no sufrir represalias. No te negaremos el servicio, no te cobraremos un precio diferente ni te daremos un nivel de servicio diferente por ejercer cualquiera de estos derechos.

Cómo hacer una solicitud

Correo electrónico: jorgeviteri61@gmail.com
Teléfono: (909) 268-6440
Correo postal: Jorge Viteri, 12592 Central Ave, Chino, CA 91710

Puedes hacer tu solicitud en español o en inglés.

Qué puedes esperar

Confirmamos las solicitudes para saber, eliminar o corregir en un plazo de 10 días hábiles, y respondemos en un plazo de 45 días calendario. Si necesitamos más tiempo, podemos extender el plazo una sola vez, hasta por 45 días más, y te diremos por qué.
Las solicitudes son gratuitas. Si negamos una solicitud, te explicaremos por qué.
Las solicitudes para que no vendamos ni compartamos tu información no requieren verificar tu identidad y surten efecto en un plazo de 15 días hábiles.

Cómo verificamos tu identidad

No tenemos cuentas de usuario, así que verificamos las solicitudes comparando la información que nos das con la información que ya tenemos:

Para saber las categorías de información que tenemos, o para eliminar o corregir información, comparamos al menos dos datos, como tu nombre más el correo electrónico o el número de teléfono que usaste con nosotros.
Para obtener los datos específicos que tenemos, comparamos al menos tres datos y te pedimos que firmes una declaración, bajo pena de perjurio, de que eres la persona a quien se refiere la información.

Usamos la información que nos das para la verificación solo para verificarte y para guardar un registro de tu solicitud.

Agentes autorizados

Otra persona puede hacer una solicitud por ti. Podemos pedirle al agente una prueba de que le diste permiso firmado, y podemos pedirte que verifiques tu identidad o que nos confirmes el permiso directamente. Si el agente tiene un poder legal (power of attorney) conforme a las secciones 4121 a 4130 del Código de Sucesiones de California (Probate Code), no te pediremos esos pasos adicionales. No tendrás que volver a presentar la solicitud por tu cuenta.

Divulgaciones para California de los últimos 12 meses

En los 12 meses anteriores a la fecha que aparece al principio de esta política, recopilamos las categorías que se indican en el Aviso al momento de la recopilación, de las fuentes y para los fines descritos arriba. Esta tabla muestra quién recibió cada categoría.

Categoría	Divulgada para un propósito empresarial a	Vendida o compartida con
Identificadores	Vercel; HighLevel; California Home Service; profesionales de la transacción que tú nos indiques; destinatarios gubernamentales o legales cuando se requiera	Meta: correo electrónico y nombre codificados (hash), dirección IP, fbclid e identificadores de las cookies _fbp y _fbc. Google Ads: dirección IP, gclid e identificadores de las cookies _gcl. Google Analytics: dirección IP, identificadores de cookies y cualquier identificador de clic en las direcciones de las páginas.
Categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California	Vercel; HighLevel; California Home Service; profesionales de la transacción que tú nos indiques	Ninguna directamente. Google Analytics: categorías de resultado del cuestionario basadas en los rangos de ingreso y ahorros (ver la fila de Inferencias)
Características de clasificaciones protegidas según la ley de California o federal	Vercel; HighLevel; California Home Service	No directamente. Las direcciones de página que se envían a Google Analytics, y la dirección de página que se envía a Meta y a Google Ads con un evento de “Lead” (/es/casas-nuevas/), muestran si usaste nuestras páginas en español.
Información comercial	Vercel; HighLevel; California Home Service; profesionales de la transacción que tú nos indiques	Meta y Google Ads: solo el hecho de que enviaste una solicitud de casas nuevas
Información sobre actividad en internet u otra red electrónica	Vercel; HighLevel	Meta y Google Ads: dirección de la página, página de referencia, datos del navegador y el evento de “Lead”. Google Analytics: datos de uso y los eventos descritos en Google Analytics
Datos de geolocalización (aproximada)	Vercel	Meta, Google Ads y Google Analytics, a través de tu dirección IP
Inferencias obtenidas de otra información personal	HighLevel; California Home Service	Google Analytics: el nivel de prioridad del resultado del cuestionario y si mostró el resultado de “por ahora no eres buen candidato”
Información personal sensible (opción de préstamo con ITIN)	Vercel; HighLevel; prestamistas, solo cuando tú lo pidas	Nadie
Información de audio (solo si se graba una llamada)	HighLevel	Nadie

Solo vendemos o compartimos estas categorías para medir y mejorar nuestros anuncios (lo que la ley de California llama publicidad conductual entre contextos, o “cross-context behavioral advertising”) y para entender cómo se usa nuestro sitio. No tenemos conocimiento real de que vendamos o compartamos la información personal de consumidores menores de 16 años.

Cuánto tiempo guardamos la información

Guardamos la información personal solo el tiempo razonablemente necesario para los fines de esta política:

Información	Cuánto tiempo la guardamos
Datos de contacto e información de tu solicitud cuando no estás en una transacción con nosotros: respuestas a formularios y al cuestionario (incluido el financiamiento y cualquier opción de préstamo con ITIN), mensajes, etiquetas de prioridad y puntuaciones, y grabaciones de llamadas, si las hay	Hasta 3 años después de nuestro último contacto contigo; después se eliminan
Expedientes de transacciones de clientes (listado, representación del comprador, compraventa y registros relacionados)	Al menos 3 años desde el cierre, o desde la fecha del listado si la transacción no se cierra, como lo exige el Código de Negocios y Profesiones de California, § 10148; más tiempo si la política de California Home Service o la ley lo exige. Estos registros los guarda la corredora o se guardan para ella.
Registros de consentimiento para llamadas y mensajes de texto, bajas y solicitudes de no llamar	5 años después de nuestro último contacto contigo o de tu baja
Registros de solicitudes de privacidad	24 meses
Datos de Google Analytics	Hasta 14 meses, según nuestra configuración de retención en Google Analytics
Registros de hospedaje y del servidor	Por el tiempo limitado que nuestro proveedor de hospedaje, Vercel, guarda los registros de nuestra cuenta. Vercel puede guardar algunos registros de seguridad por más tiempo según su propia política de privacidad.
Cookies y almacenamiento del navegador	Ver la tabla de cookies
Datos que reciben Meta y Google	Según sus propias políticas. Meta dice que guarda los datos de eventos hasta por dos años.

Cómo protegemos la información

Este sitio usa cifrado HTTPS.
El acceso a tu información se limita a Jorge, a California Home Service cuando es necesario y a los proveedores de servicios que nos ayudan, que tienen sus propias obligaciones de seguridad.
Usamos medidas de seguridad razonables para la información que guardamos, como lo exige la ley de California, y te avisaremos de una violación de datos cuando la ley lo exija.
Ningún método para guardar o enviar información es 100% seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Por favor no envíes números de Seguro Social, números de ITIN, números de cuentas bancarias ni documentos migratorios por los formularios de nuestro sitio, por mensaje de texto ni por correo electrónico. Si tu transacción los necesita, Jorge te ayudará a enviarlos de forma segura, normalmente directo a tu prestamista o a la compañía de escrow.

Niños y adolescentes

Nuestro sitio y nuestros servicios son para adultos de 18 años o más. El sitio no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas su información personal. Si nos damos cuenta de que lo hicimos, la eliminaremos. No recopilamos, vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de nadie menor de 16 años. Si crees que un menor nos dio información, comunícate con nosotros.

Vivienda justa e igualdad de oportunidades

Jorge está comprometido con la igualdad de oportunidades en la vivienda. Tu idioma preferido, tu ciudadanía, tu estatus migratorio y la forma en que piensas pagar una casa, incluso con un préstamo con ITIN, nunca afectan el respeto ni el servicio que recibes de nosotros. Ejercer tus derechos de privacidad tampoco lo afecta. Consulta la sección de vivienda justa de nuestros Términos de Uso.

Enlaces a otros sitios web y aplicaciones

Nuestro sitio tiene enlaces a otros sitios web y aplicaciones, como WhatsApp, constructores, prestamistas, programas de vivienda del gobierno y el Departamento de Bienes Raíces de California. No los controlamos y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Cuando los usas, se aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de vigencia al principio indica cuándo cambió por última vez. Si hacemos un cambio importante en la forma en que usamos o compartimos información que ya tenemos, te avisaremos antes de que el cambio se aplique a esa información, por correo electrónico u otro medio directo cuando podamos, y con un aviso en este sitio. Revisamos esta política al menos una vez cada 12 meses; la próxima revisión debe hacerse a más tardar el 22 de octubre de 2027. Las versiones anteriores están disponibles si las pides.

Contáctanos

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, comunícate con nuestro contacto de privacidad:

Jorge Viteri, REALTOR®, contacto de privacidad, DRE #01739762
California Home Service (corredor titular: Vicente Saucedo, DRE #01031184)
12592 Central Ave, Chino, CA 91710
(909) 268-6440
jorgeviteri61@gmail.com

Esta política también está disponible en inglés en /privacy/, y puedes imprimirla desde tu navegador. Si la necesitas en otro formato por una discapacidad, llámanos o escríbenos y te la daremos.

Si hay alguna contradicción entre esta versión en español y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.